O Diretor de Educação Profissional (DEP) do Senac/SE, Adalberto de Souto, recebeu a visita do diretor da Associação Brasileira de Hospitais Veterinários (ABHV) no Nordeste, o veterinário Alexandro Góis Silva. O encontro debateu sobre as demandas o mercado pet e a necessidade de mão de obra qualificada para atuação no setor.
Entre as sugestões do representante da ABHV está abertura de turmas com foco em capacitações para monitor de animais, banho e tosa e gestão de petshops. De acordo com o veterinário, que também é empresário do setor, o mundo virtual, com cliente online, domina o mercado, reflexo de uma realidade do pós pandemia. Entretanto, atendimento presencial, apresenta deficiência.
“É preciso atender bem nos serviços presenciais, para que o cliente saia satisfeito e volte sempre. Ainda falhamos muito nesse pós-venda, e um dos motivos é a falta de excelência no atendimento. Hoje as pessoas estão desconectas com a realidade presencial”, citou Alexandro Góis Silva.
Adalberto Souto, considera que o mercado Pet desconhece a palavra crise e está cada vez mais exigente, principalmente no que diz respeito à mão de obra qualificada.
“Recebemos informações que foram bastante relevantes para que possamos fazer um estudo com os empresários do setor e com a Câmara de Comércio Pet da Fecomércio. Com base nessas informações faremos análise de atuação do Senac na qualificação profissional. A instituição está atenta às necessidades do mercado de trabalho seja para o setor do comércio, de serviços ou de turismo. E o mercado pet não poderia ficar de fora”, ressaltou.
“Essa é uma atitude muito boa do Senac, num momento excelente, quando a nossa expectativa é a retomada de um crescimento mais acelerado do setor. A possibilidade de oferta desses cursos nos deixa bastante felizes, pois é o que o mercado necessita no momento”.
A reunião contou ainda com a presença do instrutor do eixo de Gestão e Negócios do Senac/SE, Marco Gonçalves.
